“而且現在我們只有很少的一部分全職工,大部分都是短促工,沒辦法透過扣獎金來強迫管理。”
“那就先強調人人平等吧!”
“你跟那些正式工說清楚,不許擅自跟顧客鬥嘴、不許隨意發脾氣,
如果總是給你顧客吵架甚至動手,那可不是扣獎金那麼簡單,而是取消升職資格的問題。”
李野知道這年頭的售貨員,脾氣都挺大,但沒料到這麼大。
馬千山不敢拂逆李野的意願,但人家來參加工作,可不是給人來賠笑臉的。
李野謹慎起見,都沒敢把“顧客是上帝”的理念丟擲來,只是說了個“微笑服務”,結果沒想到剛招來的售貨員,反應就這麼強烈。
當然,李野也一直不太認同“顧客是上帝”,他最多認同“顧客至上”,買賣雙方在人格上是平等的,
所以他跟靳鵬提出微笑服務的時候,再三強調這只是尊重顧客的表現而已。
但就這個商業思維,相對於現在的環境都過於超前了。
可是“顧客至上”這一影響深遠的營銷理念,在國外十九世紀就出現了。
在十九世紀那個現代服務業還不甚發達的時代,這種營銷手段大獲成功,然後迅速被服務業所接納成為一種新的準則。
而消滅了私有經濟的國內卻不同,大家都是同志,再加上各種物資非常匱乏,顧客能買到東西就不錯了,你還想要我給你笑一個?
你咋那麼牛呢?
“這些我會讓馬千山跟她們說的,另外還有個難題,”靳鵬皺眉道:“一些新職工剛剛入職,就問我什麼時候能分房子,你這可怎麼回答她們?”
“噗~”
李野都笑了。
82年的工人還是很硬氣的,入職第一天就敢要房子。
但這也不怪她們,因為現在普通人想要找個房子住,大部分都只能指望單位的福利房,一般人買不起房,也沒有買房的意思。
“鵬哥,你先了解了解第二人民商場的分房條件,再看著跟她們說清楚吧!”
“我瞭解了,至少要三年工齡,但五年工齡也分不到房子的人,可多了去了。”
“那就先囤幾套房子吧!”李野道:“買到四合院之後,所有的租戶到期都不再續約,安排自己的職工入住,但一定要約定,是租住,不是分房。”
“行,小野你真是有眼光,這幾天我又買了幾套房子,結果才過了這幾個月,房子又漲價了”
靳鵬對李野是佩服的五體投地,現在的房子一天一個價,這會兒再看皂君廟的院子,好似一萬塊錢也不算太貴了。
“再漲價,你還能缺那倆錢?”
“.”
“嘿嘿嘿,那倒是真的,”靳鵬摸著頭皮,微微臉紅的道:“你說我是不是把媳婦兒接過來呀!買了房子不住人,沒什麼人氣。”
當初在清水縣的時候,他整天焦慮自己啥時候能有個盼頭,這會兒家大業大了,飽暖思那啥,也該提上日程了。
李野似笑非笑的道:“那隨便你嘍!不過可別無證駕駛啊!”
“.”
。。。。。。
李野跟靳鵬聊的時間有些長,等他回來的時候,姜小燕等人已經領了錢,正在欣喜的聊天。
她們雖然現在每個月都會領到學校的補貼,但第一次用汗水換來的鈔票,卻是非常有紀念意義的。
可以說能憑自己的雙手掙錢了,才能被稱之為“大人”。
“李野,人家非要給我們錢呢!你看”