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第09章 還有這種操作?公司的一對一培訓 (第2/2頁)

看到有人來了,張德權本想第一個,衝上去的。但是周祥卻攔住他,給他使了個眼色。周祥的意思是,讓張德權先在旁邊,看看他是怎麼做的。

“你好,需要買點什麼家用電器?”周祥看到有顧客過來了,就立馬迎了上去。

此時,張德權並沒有說話,而是靜靜地站在周祥身邊,看著周祥跟顧客交談。

“我想隨便看看,你們的電器。”這個顧客像似要買,又像似不買。

“那你看看這款怎麼樣?”周祥指著一箇中檔價位的產品,跟正在東瞧西看的顧客說。

然而,聽了周祥的話,顧客卻無動於衷的,沒有說話,只是瞟了一眼,周祥所介紹的產品,隨後眼睛馬上就移開了。

站在一旁的張德權心想,這是看得上,還是看不上呢?

“那你看看這款產品吧,我們今年剛出的新款,功能豐富,材料高檔。”周祥沉默了一會之後,他想了想繼續介紹著說。

“我沒有錢,那個太貴了。”顧客聽了周祥的話,馬上就說他沒有錢,不需要這麼好的。

站在旁邊的張德權,心裡想,中檔的看不上,高檔的說沒錢,那肯定是沒錢的主。

“先生,你要不要看一下這款,這款現在很便宜的,我們在做促銷活動哦!”張德權看著顧客,中檔的產品和高檔的產品,都不要。他就自告奮勇地介紹了,正在做促銷活動的低端產品。

這時候,周祥卻示意張德權不要說話。周祥接著給這位顧客介紹了,更多關於產品的功能,以及這款高階產品是如何如何的好,與以前的產品相比,又有了那些改進。改進之後,使用起來的感覺和體驗,又是怎麼樣的。

最後,顧客被周祥說服了,顧客最後也買了,他介紹的那款高檔產品。的確,很高檔,999元的價格。

“你怎麼就知道,那個顧客,要你介紹的那款高階產品,而不是低檔次的產品呢?”等顧客買完單,提著商品走後,張德權心裡很疑惑地問周祥。

“你需要看,顧客的眼神。你要看顧客的眼睛,是往哪裡看的。剛才那個顧客,我在給他介紹中檔產品的時候,他只是稍微看了一下,並沒有關注太長的時候,所以我馬上就知道,他對那款產品沒有意思。”聽了張德權的疑惑,周祥耐心地解釋。

“那你怎麼就知道,他要買那款高階的產品呢?”聽完周祥的解釋,張德權還是很疑惑地繼續追問。

“因為他的眼神,老是往高價格的產品瞄,好像對我給他介紹的產品,根本就不感興趣。所以我就給他仔細地介紹了那款高階產品。”聽了張德權的話,周祥一邊用手指著產品,一邊解釋。

“還有,顧客可是說過,他沒錢啊?”既然顧客都說自己沒錢了,為什麼卻買高價的呢,張德權不解地問。

“顧客說出來的話,你千萬不要信。你要看他們,在你的面前做了什麼。有時候,人們說的話,是有欺騙性的,你要看他潛意識下的動作。”聽到張德權的不解,周祥叮囑著張德權。

“還有,你以後儘量不要給顧客推薦做活動的產品,因為做活動的產品,公司給你們促銷員的提成點數都是比較低的,沒有正常價格的產品,給你們的提成高。如果做活動的產品賣多了,銷售量是上去了,但是到月底結算工資的時候,你們的工資卻沒有多少。”最後,周祥用過來人的經驗,老道地跟張德權說著,正常價格的產品,與促銷產品,在提成方面的區別。

“那你剛才賣的那個999,提成是怎麼算的呢?”當週祥談到提成的時候,張德權好奇地問。

“剛才我賣的那款產品呀,首先是按照正常的提成點,給你們提成,然後公司會另外獎勵50元/臺。”聽到張德權的話,周祥對張德權說。

讓張德權意外的是,不同價位的產品,他們所得到的提成,原來是有區別的。

…………

周祥在給顧客講解的時候,張德權就在旁邊聽。然後,周祥再給張德權解釋,接著張德權再自己慢慢消化。他從周祥這裡學到的,不只是產品知識,更重要的是銷售技巧。

在隨後的時間裡,周祥就這樣手把手的,教著剛剛入行的張德權。張德權的能力,在周祥不斷地以身作則,不斷地示範演練中,慢慢地提升著。

時間過得很快,不知不覺,已經到了晚上9點。

“那個張德權啊,現在9點鐘了,我就先回去了。明天我還會過來的。你今晚回去後,自己好好的總結一下。明天我可就不幫你賣東西了啊,明天我來的時候,我就看著你賣,考察一下你學得怎麼樣了。”在下班回家之前,周祥叮囑著張德權,叫他自己回去,好好總結一下。

“還有我從公司給你帶了一些產品資料過來,你拿回看看,多熟悉熟悉。”周祥說完話,從自己的包裡,拿出了一疊資料,之後周祥就離開回家了。

周祥走後,張德權欣喜地算了算,今天的戰果。張德權算完後,今天的銷售業績,還是非常不錯的。有高手在,就是不一樣。

第二天,周祥又來了。不過,他真的沒有再幫張德權賣東西,而是站在旁邊看著,不時幫張德權糾正,出現的問題,以及一些不好的習慣。

在這個過程中,中途發生了幾次,對手公司的促銷員,搶張德權顧客的情況。看到張德權的銷售能力,有了明顯地提升,他們有點沉不住氣了。

“你不要怕他們跟你搶顧客,如果他們再搶你的顧客,你就去告訴你們家電課長,或者給莫明生說,也可以。讓他去跟課長說,他在這裡的時間比你長,懂得比較多。”周祥看到對手公司的促銷員,欺負張德權就開導他說。

“你剛來,他們欺負你,是很正常的。他們的目的,就是不想你在這裡長期做下去。這裡少一個人,他們自己就可以多賣一些,工資就能拿得高一點。你要在銷售行業做,就避免不了要跟競爭對手競爭,這一點你一定要清楚。”周祥用過來人的經驗,告訴張德權銷售行業的一些現象。

…………

經過周祥兩天的一對一培訓之後,張德權的銷售水平,有了明顯地提升。同時,也讓他感覺到原來做銷售工作,是那麼具有挑戰性,也是那麼有趣。

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