卿雲點了點頭，“替換成本，包括品牌認知、獲取成本、學習成本、使用成本，使用成本包括使用過程中遇到問題可以得到及時幫助等等一系列看不見摸不著的軟體驗。
使用者的替換成本其實挺高的，但這裡，我們往低裡算，使用者的替換成本是20分吧。”
說罷，他在紙上寫了一個20。
“那麼使用者價值=新產品體驗63分舊產品體驗45分使用者替換成本20分=2分。”
卿雲屁股挪了挪，椅子整體往桌前移動了十來厘米。
此時小蘇老師的身體就像是被卡在他身體和桌面之間沒有什麼縫隙。
蘇采薇以為他是方便拿紙筆之類的，雖然被擠得有些難受，但也沒往心裡去，反而配合的挪了挪，讓他離桌面更近。
哪知此時卿雲攬著她纖腰的手卻開始在桌面下直接做怪了起來，抓了兩把她的裙子後，而後便直接貼上了她的大腿。
小蘇老師頓時亡魂大冒。
此刻的秦縵縵等人就在桌邊，怕被看出什麼的她，身體僵直的一動也不敢動。
正當她小手滑下去想要給這膽大妄為的小男人一個教訓的時候，雲帝的聲音在她耳邊又響了起來。
“也就是說，我們使勁兒偏心地給永中office打高分，給薇軟打低分，無視使用者遷移成本，而使用者幾乎沒有得到新價值，根本構不成使用者遷移的意願。
同時，我們還需要注意，政府採購是單位在付費，所以實際使用的使用者對價格體驗其實是無感知的。
所以……”
卿雲拿著筆重新寫下了一行數字，“如果我們基於實際使用使用者的使用者體驗來打分，永中office的使用者價值=709020=40分。
事實上，比這個分數還要低。
你以‘愛國’綁架，讓使用者價值下降這麼多，使用者怎麼不怨聲載道？他們會找各種理由回到以前的舒適環境中去的。”
所有的人，都露出了若有所思的模樣。
除了小蘇老師和秦縵縵。
小蘇老師感覺小男人在點她！
各種點！
明點，暗點！
瘋狂的點！
不僅僅是在說她在產品推廣策略上的想當然……
仔細代入一下，還有她和秦縵縵之間的事情。
瞥了一眼秦縵縵嘴角的高高翹起的幅度，蘇妲己的鼻息都粗壯了幾分。
她知道，秦縵縵也聽懂了。
小男人這是在給這個小婊砸吃定心丸是吧！
當然，最深層次的……
是他桌下那隻犯賤的鬼爪子！
此時就是在實質性的點她！