蕭娜強調,再忙,也不能失去最基礎的職業禮儀及規範,我們需要給顧客最專業的第一印象,讓客戶能馬上將我們時光通訊能與其他通訊門店有本質上的區別。就算顧客今天是看熱鬧來的,即使不買,也要禮貌對待,爭取顧客下次能來。這就是最基礎的接待準則。
這樣的密集度一直維持到了下午3點鐘,顧客數量才逐步減少。
店內的十餘人連吃飯的時間都沒有,每個人都一直忙著迎客、介紹、開單、拿貨、送客;如此的迴圈再迴圈,雖然忙,但大家依然如蕭娜所堅持的那樣井然有序,沒有遺漏任何一個細微的步驟,這就是對自己的高要求。
何文瑄在門外的紅地毯上支起畫架,一直全身貫注的為顧客畫著素描,直到他滿意顧客也滿意。對於他而言,這可不是在促銷,而是為了自己的藝術,為了顧客那一張張欣喜與滿足的笑臉,這才是他的動力與源泉。他的前後都圍著很多人,但都很安靜,大家都跟著他的畫筆生怕打擾到他的思維。這同一時間同一地點的一靜一動恍如兩個不同的世界。
蕭松的相機依然在不時的咔嚓咔嚓。
何文瑄的虔誠與專注;
田田的自信與沉穩,
劉湧的細緻與關懷,
徐軍的帥氣與專業,
吳萍的熱情與嫵媚,
張鵬的青春與活力,
還有蕭娜,
她飄逸的身姿穿梭於整個門店,為大家提供著必要的協作與支援。
……
他記錄著這一個一個被定格的瞬間,
這些,都將成為一本新的畫冊,都將成為一個新的開始。
作息時間應該是9點下班,但今天做到了10點,總算完成閉店。
大家雖然身體上已經筋疲力盡,但精神上依舊興致高揚,在換制服的間隙,還樂此不彼互相討論著今天遇到的各色客戶。
收銀員鄒雯雯正緊張的翻著銷售單,手指飛快的按著計算器,她以前是財務專業,也做過收銀員,擅長資料統計工作。現在,蕭娜則在旁邊耐心的配合著她的工作。
換完制服的幾人,則各自在計算自己今天的成績。
十分鐘後,蕭娜與鄒雯雯總算長舒一口氣,抬起頭看著大家。
大家頓時屏住呼吸,安靜下來。
“多少呢?”蕭松很緊張的問,他是最想知道結果的人,這些錢可是借來的,如果不能快速週轉,怎麼還錢呢?怎麼開第二家店呢?
蕭娜深吸一口氣,然後拿著統計單開始唸到:
“總計數量131臺,金額180800元。”
大家一陣歡呼,跳起來擊掌,互相擁抱。
蕭松第一時間拿起相機抓住了這個瞬間,然後心裡開始快速默算,18萬,一年的房租夠了。哦天,這真是一門好生意!一天就做夠一年的房租?他也難於抑止自己的興奮之情,臉上洋溢著燦爛的笑容。可惜,沒有人能為他照相,來留住這個瞬間。
蕭娜很興奮的說道,“我想,我們應該是創造了一個紀錄,單天銷售額最高紀錄。謝謝大家今天的努力,我們就是最棒的。來,給我們自己最熱烈的掌聲。”
大家又是掌聲,又是尖叫。
蕭娜用手勢示意大家安靜,然後接著說:“接下來公佈個人業績,田田18臺,吳萍16臺,徐軍16臺,劉湧15臺,王淑芬15臺,鄧琪琪13臺,張鵬10臺,蔣衛10臺,羅麗9臺,賴詠梅9臺。”
在大家的掌聲中,蕭娜看到坐在一邊的疲憊不堪的何文瑄,她特意提高聲調說道,“現在,請大家把最熱烈的掌聲給予何文瑄,他今天一共畫了12幅畫,還欠客戶約25幅畫呢。也就是說,我們今天2500以上的機型銷售了37臺。但這不是重點,重點是何文瑄從昨晚到現在,都沒有休息,我們外場佈置一直到今天凌晨4點才結束,他熬了一個通宵!這種精神我們需要給予表揚與獎勵。”
這次沒有尖叫,只有熱烈的掌聲長久不息。
“別,別鼓掌了。”何文瑄站起來雙手向下壓,示意大家停下,好幾秒過去,依然沒有停的意思,他於是提高聲調,很威嚴的大聲說道,“停下,大家聽我說哈。”
掌聲這次平息下來。
何文瑄換了一個語調接著說道:“你們可不知道,我太享受畫畫這個過程了,比神仙還要快活呢,今天下午啊,有一個年輕小媳婦坐在我對面,擺著各種姿勢搔首弄姿,那個勁啊,比我們妖豔的吳萍還要妖豔哈,我心裡那個癢癢啊,媽的,真恨不得拉過來親上一口。”